ФОРУМ ПО ЭЛЕКТРОНИКЕ

Продолжение разговора, начатого в теме viewtopic.php?f=7&t=5605&p=35811#p35811

Речь, собственного говоря, вот об чем:
ЖК телеки мало того что сами по себе намного сложнее чем кинескопные, так они еще и очень хрупкие.
Сфера услуг это вообще явление поганое- сколь людей, столько и мнений: одни тупой, второй "крутой", третий- сам все знает вот только у него паяльника такого нет, четвертому кажется что его обязательно надуть должны и и т.п....

В общем вывод напрашивается сам- прежде чем принимать телевизор в ремонт, желательно- бы иметь какую-то страховку на всякие непредвиденные случаи: что- то типа договора, что-ли...

Есть предложение: совместными усилиями составить текстовочку.

_________________
Главное в жизни- не высшее образование, а средняя сообразительность

Короче, я тут прикинул несколько вариантов непредвиденных ситуаций, если кому есть что добавить- присоединяйтесь.

Итак.

1. Возможны непредвиденные повреждения матрицы.
Ну тут вариантов тьма: стекло поцарапано, производитель его приклеть может, сам клиент может его угрохать (был случай когда один клоун телевизор в багажнике Жигулей по бездорожью прокатил) и т.д.

2. Предварительная диагностика может быть не совсем точной и поэтому окончательная цена может отличаться от предварительной.
Пример: грозовой аппарат, БП убит, примерную стоимость озвучил.
Но после того как БП оживил- выясняется что там еще на майне проблемы (на ти-коне или еще где...).
В результате может приключиться скандал типа "да ты офигел, сначала так говоришь, потом по другому".

3. Неопределенная ситуация насчет сроков ремонта.
Здесь, думаю, и так все понятно- детальки нужной в данный момент нету, заказал, пришла, потом еще что-то всплыло...
Начинаются разговоры типа "задолбал, знал-бы в другое место увез... Наверное там уже вообще ничего живого нету- все хорошее вытащил, фуфло поставил...."

4. Диагностика и сроки хранения.
Опять же варианты:
А. два дня провозился, неисправность нашел, деталек пока-что нету, хозяин говорит "давай его сюда, есть тут у меня хороший спец- он быстро делает, не то что ты, два дня мозги парил..."
Обидно, однако, и время потеряно, и еще и виноват остался.
Б. Ремонт не целесообразен (майн вылетел, матрас поврежден).
Хозяин говорит "Хорошо, заеду, заберу", и пропал...
Вопрос- что дальше? Выбросить- а вдруг правда объявится? Оставить себе или разобрать- да нафиг он нужен если с него ловить нечего?
В. Телевизор готов, позвонил клиенту, тот ответил "Ой, а я уже новый купил... Но все равно спасибо, заеду заберу", и так-же исчез...
Вопрос- сколь его времени хранить? Месяц, два,три, полгода?

_________________
Главное в жизни- не высшее образование, а средняя сообразительность

На счёт хранения вроде раньше по закону какой то срок был, а потом мастерская имела право реализовать по своим нуждам если клиент не забрал в установленнле время.Но опять же нужно предупреждать клиента об этом очевидно. У меня уже несколько лет лежит несколько вещей, и не знаю даж чьи они теперь. Сколько ещё их держать . А по закону подлости если только куда денешь то сразу хозяин появится.

вот и я о том-же.
Ну да, конечно.
Причем, думаю, и не только об этом- при заключении договора в любом случае необходимо давать разъяснения что данная бумажка подразумевает (не будем уподобляться кредитным организациям )

_________________
Главное в жизни- не высшее образование, а средняя сообразительность

Чета я не вкурил. А кто мое сообщение снес?

_________________
https://vk.com/radiouchebnik
Видео по ремонту разной электроники https://www.youtube.com/channel/UCE57iw ... MLt_hXZWZQ

Мне не сложно, есчо напишу.
По факту, хоть какие бумажки пиши, если клиент пойдет в суд, то будет экспертиза, от нее и будет плясать суд, надеятся на расписку особого смысла нету. Да и вообще, только лишь со свидетелями расписка несет нагрузку, это как с передачей или получением денег.
А лучше изначально смотреть на клиента, если он чёрт, то отказывать и пусть идет лесом. А если в ходе ремонта выяснилось, что есть проблема с аппаратом, то либо надеяться на лояльность клиента, либо доломать окончательно, потому что клиенту будет пофигу на то кто сломал, ты или предыдущий мастер, мозг будет драть знатно.

_________________
https://vk.com/radiouchebnik
Видео по ремонту разной электроники https://www.youtube.com/channel/UCE57iw ... MLt_hXZWZQ

А если аппарат не был нигде на ремонте до этого и я первый его открываю, и если я его доломаю допустим , что тогда делать. Нюансов много оказывается в этом деле.

Одно дело если сам сломал, то нужно нести ответственность, если я косячу, то всегда пытаюсь договорится, хотя по факту, еще ни разу такого не было. Были мои ошибки с ремонтами БП но я даже не говорил об этом, а просто ремонтировал молча. Матрицы пока не ломал

_________________
https://vk.com/radiouchebnik
Видео по ремонту разной электроники https://www.youtube.com/channel/UCE57iw ... MLt_hXZWZQ

Я не при делах, чесс-солово
Может движок форума глюкнул и просто сообщение не отправилось
Согласен, да вот только бывают случаи что сразу человека и не увидишь.

Был как-то случай лет 10-15 назад:
Приехал на вызов, телек Самец кинескопный, года примерно 1998 рождения.
Износ, куча непропаев, сухие литы, в общем полный комплект...
Хозяйка- бабуля божий одуванчик. На дому всю эту хрень перетряхивать- долгая история, я ей предложил: давайте я его домой заберу, просмотрю, пропаяю, погоняю пару часиков и потом сам привезу, причем даже за привозку денег брать не буду.

Та соглашается, я его забираю, перетряхиваю, привожу, денег взял по минимуму.

Уехал домой, минут через 15 звонок: а ты зачем нам кинескоп поменял?!!!!
У меня глаз выпал...
Спрашиваю- а с чего вдруг вы так подумали?
Ответ: передняя панель и задняя крышка немного цветом отличаются, сразу видно что что они от разных телевизоров.

Пришлось ехать к ней обратно, вскрывать телек и показывать что там вся пыль на месте и даже болты заржаветь успели.
Ну и что-бы вы думали она ответила?
- Если ты ему капитальный ремонт делал, то почему пыль не убрал?


Ну не знаю...
Ты хочешь сказать что суд может экспертизу назначить?
По сути если клиент считает что это ты что-то там накосячил и решил в суд на тебя продать, то он сначала сам должен предоставить какие-то доказательства

_________________
Главное в жизни- не высшее образование, а средняя сообразительность

Ладно, продолжаем разговор....

Думаю что данная бумажка еще и гарантийные обязательства должна как- то предусматривать.

А то ведь бывает и так:
делал подсветку, а через два- три месяца флешка слетела. Виноват кто? Ясен-пень мастер!!!
Новый аппарат, всего 2 года, все работало пока ты туда не залез!!! Даже на пол-года после твоего ремонта не хватило!!! Типа сейчас опять надо деньги платить?!!!
Хочешь сказать он теперь так и будет постоянно ломаться? (ну и дальше в том-же духе....)

_________________
Главное в жизни- не высшее образование, а средняя сообразительность