Можно в договоре указать ЗоЗПП ст.35 Особое внимание на 3 пункт.
Правило, предусмотренное пунктом 3 комментируемой статьи, возлагает риски утраты или частичного повреждения вещей, являющихся объектами работ, на тех потребителей, которые настаивают на выполнении этих работ даже тогда, когда предупреждены о возможных негативных последствиях проведения данных работ. Единственной особенностью данного правила является необходимость фиксировать тем или иным способом факт уведомления потребителя об указанных выше обстоятельствах, а также тот факт, что потребитель настоял на выполнении работ после получения соответствующего уведомления.
Самое важное это зафиксировать тем или иным способом факт уведомления потребителя об указанных выше обстоятельствах. Лучше конечно на видео все фиксировать, при входе в помещение уведомить, что ведется видеонаблюдение. Подпись это конечно хорошо, но клиент может сказать, что не понимал, что подписывает и пойдет в суд, а если будет видео с пояснением клиенту, что разбор ТВ это риск для матрицы, то суд примет это во внимание
Не очень понял про "Гарантия может не предоставляться на:
1. Технику старше 10 лет.
2. Технику с механическими повреждениями
3. Технику, поступившую в ремонт после грозы, попадания влаги или посторонних предметов.
К примеру 2 пункт: Телевизор уронили, проблема оказалась в БП плохой контакт где то. Ремонт был оплачен, на каком основании отказ в гарантии?
Пункт 3: Перенапряжение, гроза, по сути одно и тоже.
В общем, эти пункты подходят для гарантийной техники, на этих основаниях ее можно снять с гарантии. Но как это относится к платному ремонту?)) Или типа это скрытый дефект?
В принципе это придирки, но по факту никто не судится